AGB
1. Logopädie
Liebe Eltern!
Liebe Obsorgeberechtigte!
Wir möchten, dass die logopädische Therapie gut abläuft. Diese Dinge sind wichtig dafür:
Ärztliche Verordnung
Für die logopädische Behandlung benötigen Sie eine ärztliche Verordnung. Dies ist die Grundvoraussetzung für jegliche logopädische Maßnahme.
Auf der Verordnung muss stehen:
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Persönliche Daten von Ihrem Kind und von Ihnen
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eine medizinische Diagnose
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eine Zuweisung zur logopädischen Behandlung (Anzahl/Tarifeinheit) beinhalten.
Chefärztliche Bewilligung der Verordnung
Für die Rückerstattung bzw. Übernahme der Kosten nach erfolgter Durchführung der Therapie benötigen Sie eine Bewilligung der ärztlichen Verordnung durch die chefärztliche Abteilung Ihrer zuständigen Sozialversicherung (derzeit notwendig bei SVS und KFA). Damit bestätigt der Sozialversicherungsträger die Kostenübernahme.
Wahllogopädin
Ich bin Wahllogopädin für ÖGK, BVAEB, SVS und KFA. Sie erhalten in regelmäßigen Abständen eine Honorarnote von mir. Mein Honorar für die Therapie überweisen Sie dementsprechend direkt an mich. Wenn eine Verordnung von z. B. 10 Einheiten beendet ist, gebe ich Ihnen die Verordnung wieder mit. Sie können damit um Refundierung bei Ihrer Sozialversicherung bzw. privaten Zusatzversicherung ansuchen.
Befunde
Eine fachgerechte Behandlung erfordert eine ausführliche Begutachtung. Dabei bin ich auf Ihre Mithilfe angewiesen. Daher bitte ich Sie, alle relevanten Unterlagen mitzubringen.
Wie ist der Ablauf der Therapie?
Logopädische Behandlung kann in Einzel- oder Gruppentherapien stattfinden. Meine Arbeit für meine Patientinnen und Patienten setzt sich aus allen unmittelbar mit und für sie erbrachten Maßnahmen zusammen, wie insbesondere
• persönliche individuelle Behandlung einschließlich Verlaufsdiagnostik und Beratung
• Administration
• für die Behandlung notwendige Vor- und Nachbereitung wie z.B. Herstellung, Anpassung und Bereitstellung individuellen Therapiematerials
• Dokumentation
• Verfassen von individuellen Befunden zur Vorlage bei diversen Stellen (mitunter keine Versicherungsleistung des Versicherungsträgers)
Grundsätze der Therapie bei Ihrer Logopädin
Gesetz:
Die Behandlung erfolgt in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Bundesgesetz über die Regelung der gehobenen medizinisch-technischen Dienste in der jeweils geltenden Fassung.
Wissenschaft:
Logopädinnen und Logopäden orientieren sich an den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen.
Verschwiegenheit:
Alle Informationen, die Sie mir, Ihrer Logopädin geben, unterliegen der absoluten Verschwiegenheitspflicht. Ohne Ihrer Zustimmung werden diese Informationen keiner anderen Person weitergegeben. Sollte sich eine Informationsweitergabe aus therapeutischen Gründen als sinnvoll und notwendig erweisen, werde ich mich mit Ihnen darüber beraten.
Dokumentation:
Ich bin gesetzlich zur Dokumentation der therapeutischen Maßnahmen verpflichtet. Die Dokumentation steht in meinem Eigentum. Nach Beendigung der Behandlung verbleibt die Dokumentation bei mir. Die Einsichtnahme in die Dokumentation durch die Eltern/Obsorgeberechtigten bzw. durch die Patientin/den Patienten ist möglich.
Ihr Anteil an einer erfolgreichen Behandlung
Als Ihre Logopädin bin ich ein Begleiterin auf Ihrem ganz persönlichen Weg und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Im Rahmen der Begutachtung werden Behandlungsziel und –maßnahmen besprochen und vereinbart. Eine erfolgreiche Behandlung setzt voraus, dass Sie mir Auskunft geben über aktuelle Ereignisse in Zusammenhang mit Ihrem bzw. dem Gesundheits- und Entwicklungsstand Ihres Kindes und über bisher vorgenommene Untersuchungen und Behandlungen. Dabei unterstütze ich Sie durch gezielte Fragestellungen. Zur Erreichung des bestmöglichen Behandlungserfolges ist dabei Ihre Mitarbeit unentbehrlich. Dazu nehmen Sie bitte die vereinbarten Termine wahr. Mitarbeit kann außerdem bedeuten: bestimmte Handlungsanleitungen zu befolgen, erlernte Übungen zu wiederholen oder gewisse Handlungen zu unterlassen. Entsteht der Eindruck, dass der Behandlungserfolg mangels Ihrer Mitarbeit nicht oder schwer erreichbar erscheint, werde ich Sie darauf ansprechen. Gegebenenfalls habe ich das Recht, die Therapie abzubrechen.
Wie sagen Sie einen vereinbarten Behandlungstermin ab und was ist die Abwesenheitspauschale?
Können Sie einen vereinbarten Behandlungstermin nicht wahrnehmen, teilen Sie Ihrer Therapeutin dies unverzüglich und ausschließlich per SMS mit – spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Wenn Sie später als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagen, tritt die Kleine Abwesenheitspauschale in Kraft. Diese beträgt ~80% des Tarifes (85 €). Bei Nicht-erscheinen zum Termin ohne vorherige Absage tritt die Große Abwesenheitspauschale in Kraft. Sie beträgt 100% des Tarifs (105,-€). Beide Abwesenheitspauschalen sind unabhängig vom Grund der Absage. Diese Kosten können nicht beim Sozialversicherungsträger geltend gemacht werden.
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Bitte beachten Sie:
Pünktliches Erscheinen ist wichtig, versäumte Zeit kann ich nicht nachholen.
Wann endet die Behandlung?
Die Behandlung endet üblicherweise im Einvernehmen zwischen Ihnen und Ihrer Logopädin/ihrem Logopäden. Es steht Ihnen darüber hinaus frei, die Behandlung jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzubrechen. Auch ich kann mich zum Abbruch der Behandlung entscheiden, wenn ich der Meinung bin, dass die Behandlung nicht zum gewünschten bzw. vereinbarten Erfolg führt oder medizinisch-therapeutisch andere Behandlungsmaßnahmen angezeigt sind. Dasselbe gilt, wenn ich als Ihre Logopädin die Behandlung aus therapeutischer Sicht nicht mehr verantworten kann, oder Sie den vereinbarten Zahlungsmodus nicht einhalten.
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2. AGBs theaterpädagogische Gruppen und Workshops im Zentrum am Flö
Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer,
liebe Eltern und Obsorgeberechtigte!
Wir möchten einen möglichst reibungslosen und angenehmen Ablauf für unsere Gruppenangebote. Hier finden Sie die wichtigsten Rahmenbedingungen dafür.
Begriffsklärung
„Gruppenangebote“ ist die Zusammenfassung vor theaterpädagogische Gruppen und Workshops.
„Theaterpädagogische Gruppen“ sind Angebote, die einmal pro Woche für 1,5 Stunden über einen vereinbarten Zeitraum stattfinden.
„Theaterpädagogische Workshops“ sind Angebote, die an mehreren Tagen einer Woche über eine vorher bekanntgegebene Zeitdauer stattfinden.
Allgemeines und Gültigkeit der AGBs
Das Zentrum am Flö wird betrieben von Susanne Kotschnig.
Adresse: Flötzersteig 222/20/R1 in 1140 Wien.
Erreichbarkeit: kontakt@zentrumamfloe.com 0670/3518212
Theaterpädagogische Gruppen und Workshops werden im Zentrum am Flö gemeinsam geleitet von Susanne Kotschnig, Logopädin und Theaterpädagogin BuT, und Elisabeth Mandl, Psychotherapeutin für Gruppen (im Folgenden auch als „Gruppenleitung“ zusammengefasst).
Die AGBs gelten für alle Teilnehmer und Teilnehmerinnen der theaterpädagogischen Gruppen und Workshops.
Anmeldung und Bestätigung
Im Falle der Ausschreibung eines Gruppenangebots und unter der Voraussetzung eines noch freien Platzes können sich interessierte Personen der in der Beschreibung des Gruppenangebots genannten Altersgruppe durch den oder die Obsorgeberechtigte*n für ein Gruppenangebot verbindlich anmelden. Die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt online über die Internetadresse. Jede Anmeldung unterliegt diesen AGBs. Eine Anmeldung ist wirksam, wenn die Gruppenleitung die Anmeldung per Mail bestätigt hat.
Mit der Bestätigung der Anmeldung durch die Gruppenleitung ist für den oder die Interessent*innen ein fixer Platz im Gruppenangebot sicher. Der Vertrag über die Teilnahme am Gruppenangebot wurde damit geschlossen. Damit verpflichten sich Teilnehmende bzw. ihre Obsorgeberechtigten, die auf der entsprechenden Rechnung angeführten Beträge fristgerecht auf das angegebene Konto zu überweisen. Die Rechnung wird per Email oder per Post versendet.
Darüber hinaus bestätigt der/die Obsorgeberechtigte bzw. der/die Teilnehmende, dass er/sie diese AGB gelesen hat und als Grundlage der Veranstaltung akzeptiert. Der/die TN verpflichtet sich mit einer Anmeldung zur Teilnahme am gesamten Angebot.
Stornierung, Stornobedingungen
Das Stornieren einer Anmeldung zu einem Gruppenangebot ist ausschließlich per E-Mail an die genannte E-Mail-Adresse möglich. Solange keine Bestätigung der Anmeldung erfolgt ist, ist ein Storno kostenfrei möglich. Sobald die Gruppen-Anmeldung von der Gruppenleitung bestätigt wurde, gilt Folgendes:
Ein Storno ist bis 2 Wochen vor Beginn des Angebots gegen eine Bearbeitungsgebühr von 20€ möglich.
Bei späterer Stornierung oder Abbruch von seiten eines oder einer Teilnehmenden bzw. deren Obsorgeberechtigten, bleibt die Teilnahmegebühr beim Zentrum am Flö.
Bei Nichtteilnahme ohne schriftliche Stornierung ist die gesamte Teilnahmegebühr zu bezahlen.
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Bzw. Vertragsabschluss im Fernabsatz
Kommt auf einen Vertrag das Konsumentenschutzgesetz zur Anwendung, ist ein Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich. Die Frist zum Rücktritt beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Einseitige Leistungsänderungen
Die Gruppenleitung bemüht sich sehr, Gruppenangebote wie angekündigt umzusetzen. Für den Fall, dass es wider Erwarten notwendig sein sollte, Alternativen hinsichtlich des Therapieorts, der Therapietermine oder auch der Gruppenleitung anbieten zu müssen, behalten wir uns die die Möglichkeit einer einseitigen Leistungsänderung vor. Hierbei achten wir selbstverständlich darauf, Änderungen ausschließlich in zumutbarem und sachlich gerechtfertigtem Umfang vorzunehmen. Sollte die Teilnahme an einer Therapiegruppe für eine*n Teilnehmende/n hierdurch dennoch nicht mehr möglich sein, besteht ein Recht auf Stornierung des Vertrages.
Mindesteilnehmer*innenanzahl
Falls in der Beschreibung der theaterpädagogischen Therapiegruppe eine Mindestzahl an Teilnehmer*innen angeben wurde und diese Mindestanzahl bis zum Ablauf der Anmeldefrist nicht erreicht werden, behält sich die Gruppenleitung vor, die Gruppe abzusagen und gegebenenfalls sämtliche, bereits erbrachte Rechnungsbeträge auf jenes Konto, von dem die Einzahlung erfolgt ist, zurückzuerstatten.
Die Gruppenleitung wird sich bemühen, die Teilnehmer*innen bzw. Obsorgebrechtigten rechtzeitig unter deren E-Mail-Adresse über die Absage oder Änderung von Kursen zu informieren. Den Teilnehmer*innen bzw. Obsorgebrechtigten stehen in solchen Fällen über die oben angeführten Refundierungsansprüche hinaus keine wie immer gearteten Ansprüche zu.
Hausordnung
Die Teilnehmer*innen werden die Räumlichkeiten und die Ausstattung des Zentrums am Flö zweckgemäß und möglichst schonend behandeln und der Hausordnung bzw. den diesbezüglichen Anweisungen der Gruppenleitung Folge leisten. Alle Teilnehmer*innen bemühen sich um pünktliches Erscheinen. Bei Verhinderung einer Teilnehmerin oder eines Teilnehmers erfolgt eine Information an die oben genannte Telefonnummer.
Datenschutz
Sämtliche personenbezogene Daten behandelt die Gruppenleitung gemäß den lautenden Rechtsvorschriften der Datenschutzverordnung. Mit Ende der jeweils geltenden gesetzlich definierten Aufbewahrungsfrist vernichtet die Gruppenleitung die Daten.
Interne Dokumentation:
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Auflistung und sorgfältige Aufbewahrung von Namen, Adressen, Mailadressen, Telefon- und Versicherungsnummern.
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Aufbewahrung von relevanter Dokumentation des Gruppenverlaufs.
Fotos, Videos
Grundsätzlich sollen Gruppenangebote den Teilnehmenden einen geschützten Rahmen bieten. Daher sind Bild-, Ton und Videoaufnahmen durch die Teilnehmenden untersagt. Sofern sie den inhaltlichen Verlauf unterstützen, kann es im Rahmen des Gruppenangebots jedoch sinnvoll sein, dass die Gruppenleitung Bild-, Ton und Videoaufnahmen anfertigt. Sämtliche Bild-, Ton und Videoaufnahmen bedürfen jedoch des Einverständnisses aller Beteiligten. Eine darüberhinausgehende Nutzung bzw. Veröffentlichung im Rahmen von Fort- und Weiterbildungen, Öffentlichkeitsarbeit oder auch zu Werbezwecken, erfordert das vorherige und gesondert einzuholende Einverständnis der Betroffenen.
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Ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit!
